serwisu internetowego gonciarz-adwokat.pl

Wersja obowiązująca od 19 października 2026 r.

Najważniejsze informacjeAdministratorem danych jest Adwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka, ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań, NIP 7792538918, REGON 521922377. W sprawach dotyczących danych można kontaktować się listownie, przez formularz kontaktowy w Serwisie lub przez adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-50659-81390-CTSUI-23.

1. Zakres i cel Polityki

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym dostępnym pod adresem https://gonciarz-adwokat.pl/ (dalej: „Serwis”).

Polityka ma zastosowanie w szczególności do osób odwiedzających Serwis, kontaktujących się z Kancelarią, przesyłających zapytania dotyczące pomocy prawnej, rezerwujących konsultacje, korzystających z usług prawnych, nabywających produkty cyfrowe dostępne w Bibliotece Kancelarii, składających reklamacje oraz – jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna – zapisujących się na newsletter lub inne informacje handlowe.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 26 maja 1982 r. – Prawo o adwokaturze oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Klaudia Gonciarz-Rokicka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Adwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka (dalej: „Administrator” lub „Kancelaria”).

• adres stałego miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań;
• NIP: 7792538918;
• REGON: 521922377;
• adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-50659-81390-CTSUI-23;
• Serwis: https://gonciarz-adwokat.pl/.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem listownie na wskazany wyżej adres, za pośrednictwem adresu do doręczeń elektronicznych albo przy użyciu formularza kontaktowego i innych aktualnych danych kontaktowych udostępnionych w Serwisie.

3. Tajemnica adwokacka i szczególny charakter danych

Informacje uzyskane przez adwokata w związku z udzielaniem pomocy prawnej podlegają szczególnej ochronie. Zgodnie z art. 6 Prawa o adwokaturze adwokat jest obowiązany zachować w tajemnicy wszystko, o czym dowiedział się w związku z udzielaniem pomocy prawnej, a obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej nie jest ograniczony w czasie.

W związku ze świadczeniem pomocy prawnej Administrator może przetwarzać informacje o życiu prywatnym i rodzinnym, sytuacji majątkowej, zdrowiu, postępowaniach sądowych lub administracyjnych, a także – jeżeli jest to potrzebne w danej sprawie – szczególne kategorie danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO, oraz dane dotyczące wyroków skazujących i naruszeń prawa, o których mowa w art. 10 RODO.

Takie dane są przetwarzane wyłącznie w zakresie koniecznym do udzielenia pomocy prawnej, ochrony praw klienta, wykonania obowiązków zawodowych lub prawnych albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W odniesieniu do szczególnych kategorii danych podstawą przetwarzania może być w szczególności art. 9 ust. 2 lit. f RODO.

4. Zasada minimalizacji danych

Administrator przetwarza dane adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co niezbędne do realizacji określonego celu. Użytkownik nie powinien przesyłać przez ogólny formularz kontaktowy większej liczby danych ani dokumentów niż jest to konieczne do przedstawienia problemu i nawiązania kontaktu.

Jeżeli sprawa wymaga przekazania dokumentacji zawierającej dane wrażliwe, dane dzieci, dane dotyczące zdrowia, wyroków skazujących lub inne szczególnie poufne informacje, Kancelaria może wskazać odpowiedni sposób ich bezpiecznego przekazania.

5. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu i rodzaju relacji z Kancelarią Administrator może przetwarzać w szczególności:

• dane identyfikacyjne, w tym imię i nazwisko;
• dane kontaktowe, w tym adres e-mail, numer telefonu i adres korespondencyjny;
• dane rozliczeniowe i podatkowe, w tym firmę, NIP, adres do faktury oraz dane dotyczące płatności;
• treść formularzy, wiadomości, korespondencji i notatek dotyczących kontaktu;
• dane i dokumenty przekazane w związku z konsultacją, zleceniem pomocy prawnej lub prowadzoną sprawą;
• dane innych osób występujących w sprawie, np. drugiej strony, dziecka, świadka, pełnomocnika lub uczestnika postępowania;
• dane dotyczące zamówień, zakupionych treści cyfrowych, reklamacji i obsługi posprzedażowej;
• dane techniczne, w tym adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym i logach serwera;
• dane związane z plikami cookies i podobnymi technologiami – w zakresie zależnym od ustawień użytkownika.

6. Kontakt z Kancelarią i zapytania o pomoc prawną

Jeżeli kontaktujesz się z Kancelarią za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu albo innego udostępnionego kanału, dane są przetwarzane w celu obsługi wiadomości, udzielenia odpowiedzi, ustalenia przedmiotu zapytania oraz – jeżeli kontakt zmierza do skorzystania z pomocy prawnej – podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, obsłudze zapytań i ochronie praw Kancelarii.

Jeżeli wiadomość zawiera szczególne kategorie danych, ich przetwarzanie może następować w szczególności na podstawie art. 9 ust. 2 lit. f RODO, jeżeli jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz brak informacji potrzebnych do udzielenia odpowiedzi lub oceny możliwości przyjęcia sprawy może uniemożliwić jej obsługę.

7. Weryfikacja możliwości przyjęcia sprawy i konfliktu interesów

Przed przyjęciem zlecenia Kancelaria może przetwarzać ograniczony zakres danych potrzebnych do ustalenia, czy istnieją przeszkody w podjęciu sprawy, w tym ryzyko konfliktu interesów, wcześniejszego zaangażowania Kancelarii lub innej przeszkody wynikającej z zasad wykonywania zawodu adwokata.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie działań poprzedzających zawarcie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie tajemnicy zawodowej, prawidłowym wykonywaniu zawodu i unikaniu konfliktów interesów.

8. Rezerwacja i przeprowadzenie konsultacji prawnej

W przypadku rezerwacji konsultacji dane są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi rezerwacji, kontaktu przed spotkaniem, zapoznania się z przekazanymi informacjami lub dokumentami, przygotowania i przeprowadzenia konsultacji, wykonania umowy, rozliczenia usługi oraz – jeżeli zachodzi taka potrzeba – ustalenia dalszego zakresu pomocy.

Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane wymagane przez przepisy podatkowe, rachunkowe lub inne obowiązki prawne są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane potrzebne do ochrony praw Kancelarii mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dokumenty przekazane przed konsultacją są analizowane wyłącznie w zakresie związanym z przedmiotem konsultacji i są objęte ochroną właściwą dla informacji przekazanych adwokatowi w związku z pomocą prawną.

9. Świadczenie pomocy prawnej i prowadzenie spraw

Dane klientów oraz innych osób związanych ze sprawą są przetwarzane w celu świadczenia pomocy prawnej, przygotowywania opinii i pism, prowadzenia negocjacji, mediacji, reprezentacji przed sądami, organami i innymi podmiotami, prowadzenia dokumentacji sprawy, wykonywania obowiązków zawodowych oraz rozliczeń z klientem.

Podstawą przetwarzania danych klienta jest co do zasady art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Jeżeli przetwarzanie jest konieczne do ochrony praw klienta, Kancelarii lub osób trzecich, podstawę może stanowić również art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W odniesieniu do szczególnych kategorii danych zastosowanie może mieć art. 9 ust. 2 lit. f RODO. Dane dotyczące wyroków skazujących i naruszeń prawa są przetwarzane wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez art. 10 RODO i właściwe przepisy prawa krajowego, jeżeli jest to konieczne do udzielania pomocy prawnej.

10. Dane osób trzecich pozyskiwane w związku ze sprawą

W toku świadczenia pomocy prawnej Kancelaria może pozyskiwać dane osób, które nie są klientami, np. drugiej strony, małoletnich dzieci, świadków, członków rodziny, uczestników postępowania, pełnomocników, biegłych lub innych osób.

Źródłem takich danych mogą być w szczególności klient, dokumenty przekazane Kancelarii, sądy i organy, inni uczestnicy postępowań, pełnomocnicy, rejestry publiczne oraz inne legalne źródła.

Obowiązek informacyjny wobec takich osób jest wykonywany zgodnie z art. 14 RODO. W przypadkach, w których dane muszą pozostać poufne ze względu na ustawowy obowiązek zachowania tajemnicy zawodowej, zastosowanie może mieć wyjątek przewidziany w art. 14 ust. 5 lit. d RODO.

11. Zakup produktów cyfrowych w Bibliotece Kancelarii

Jeżeli kupujesz e-book, checklistę, kalkulator lub inną treść cyfrową dostępną w Bibliotece Kancelarii, dane są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, dostarczenia zakupionej treści, realizacji uprawnień konsumenckich, obsługi reklamacji oraz wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą przetwarzania danych niezbędnych do wykonania umowy jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane wymagane przepisami prawa są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W związku z zamówieniem mogą być przetwarzane m.in. imię i nazwisko, adres e-mail, dane do faktury, informacje o produkcie, cenie, dacie transakcji i statusie płatności. Kancelaria co do zasady nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego, np. pełnego numeru karty; dane te są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z zasadami właściwymi dla tej usługi.

12. Płatności, księgowość i obowiązki publicznoprawne

Dane dotyczące płatności, faktur i innych dokumentów księgowych są przetwarzane w celu rozliczenia usług i sprzedaży, prowadzenia wymaganej dokumentacji oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami prawa. W zakresie niezbędnym do wykonania płatności podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W przypadkach, w których na Kancelarii ciążą inne obowiązki ustawowe związane z określoną usługą, dane mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO przez okres i w zakresie wymaganym tymi przepisami.

13. Reklamacje i roszczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, wykazania prawidłowego wykonania umowy, dochodzenia należności, ustalenia istnienia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, lit. c lub lit. f RODO, zależnie od charakteru sprawy oraz obowiązków ciążących na Administratorze.

14. Newsletter i informacje handlowe

Jeżeli w Serwisie dostępny jest newsletter lub możliwość otrzymywania informacji handlowych, dane podane w tym celu są przetwarzane na podstawie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Korzystanie z poczty elektronicznej, telefonu lub innych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do przesyłania informacji handlowych lub marketingu bezpośredniego odbywa się zgodnie z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie stanowi warunku zakupu produktu, rezerwacji konsultacji ani skorzystania z pomocy prawnej. Może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Adres e-mail podany wyłącznie w celu realizacji zakupu, konsultacji lub prowadzenia sprawy nie jest automatycznie dopisywany do listy marketingowej.

15. Cele techniczne, bezpieczeństwo i logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie zapisywane dane techniczne, w szczególności adres IP, data i godzina połączenia, informacje o żądanym zasobie, przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu oraz zdarzeniach technicznych.

Dane te są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Serwisu, diagnozowania problemów, przeciwdziałania nadużyciom, wykrywania incydentów oraz ochrony przed roszczeniami. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i ciągłości Serwisu.

16. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. W zależności od charakteru usługi podmioty te mogą działać jako podmioty przetwarzające na zlecenie Administratora albo jako odrębni administratorzy.

Kategorie odbiorców mogą obejmować w szczególności:

• dostawców hostingu, infrastruktury serwerowej, systemu strony internetowej, usług IT i cyberbezpieczeństwa;
• dostawców poczty elektronicznej, przechowywania danych, narzędzi komunikacji i wideokonferencji;
• dostawców formularzy, systemów rezerwacji i obsługi zamówień;
• operatorów płatności, banki oraz podmioty uczestniczące w rozliczeniach;
• dostawców systemów księgowych i fakturowych oraz biuro rachunkowe;
• dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych lub marketingowych – tylko w zakresie wynikającym z wyborów użytkownika i wymaganych zgód;
• podmioty świadczące usługi techniczne, administracyjne, archiwizacyjne lub niszczenia dokumentów, jeśli dostęp do danych jest konieczny i odpowiednio zabezpieczony;
• sądy, organy administracji, organy ścigania, komorników, mediatorów, biegłych i inne podmioty uczestniczące w postępowaniu – gdy wynika to z charakteru prowadzonej sprawy lub przepisów prawa;
• inne osoby lub podmioty, którym dane mogą być udostępnione za zgodą osoby uprawnionej albo na podstawie przepisu prawa.

Udostępnienie informacji objętych tajemnicą adwokacką podlega dodatkowym ograniczeniom wynikającym z przepisów regulujących wykonywanie zawodu adwokata.

17. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych, komunikacyjnych lub marketingowych mogą korzystać z infrastruktury zlokalizowanej poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo z podwykonawców mających siedzibę poza EOG.

Jeżeli w związku z konkretną usługą dochodzi do przekazania danych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, Administrator zapewnia podstawę wymaganą w rozdziale V RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne, o ile są wymagane.

Informacje o dostawcach wykorzystywanych w związku z opcjonalnymi plikami cookies oraz o ewentualnych transferach związanych z tymi narzędziami powinny być dostępne w aktualnym panelu ustawień cookies stanowiącym uzupełnienie niniejszej Polityki.

18. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przepisami prawa.

• Dane przetwarzane przez adwokata w ramach wykonywania zawodu, zgromadzone w postępowaniu, są przechowywane przez okres wynikający z art. 16c Prawa o adwokaturze, tj. co do zasady 10 lat od końca roku, w którym zakończyło się postępowanie, w którym dane zostały zgromadzone; po upływie okresu ustawowego dane podlegają usunięciu w zakresie wynikającym z tego przepisu.
• Dane dotyczące konsultacji lub pomocy prawnej niezwiązanej z konkretnym postępowaniem są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania zlecenia i obowiązków zawodowych, a następnie przez okres uzasadniony obowiązkami prawnymi oraz potrzebą ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Dane dotyczące sprzedaży produktów cyfrowych i odpłatnych usług są przechowywane przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu okresu, w którym mogą być dochodzone związane z umową roszczenia.
• Dane z korespondencji, która nie doprowadziła do zawarcia umowy, są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony ochroną praw Kancelarii, obowiązkami zawodowymi lub koniecznością wykazania przebiegu kontaktu.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania albo wcześniejszego ustania celu, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
• Dane techniczne i logi są przechowywane przez okres uzasadniony zapewnieniem bezpieczeństwa, diagnostyką techniczną i ochroną przed nadużyciami, z uwzględnieniem ustawień i retencji stosowanych przez dostawcę infrastruktury.

19. Prawa osoby, której dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania możesz mieć prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu i dostępu do danych – art. 15 RODO;
• sprostowania danych – art. 16 RODO;
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki z art. 17 RODO i nie występuje wyjątek wyłączający to prawo;
• ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO;
• przenoszenia danych w przypadkach określonych w art. 20 RODO;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO – art. 21 RODO;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W przypadku danych pozyskanych przez adwokata w związku z udzielaniem pomocy prawnej zastosowanie mają szczególne ograniczenia wynikające z art. 16a Prawa o adwokaturze. Przepisy art. 15 ust. 1 i 3, art. 18 oraz art. 19 RODO stosuje się w zakresie, w jakim nie naruszają obowiązku zachowania tajemnicy adwokackiej. Ponadto art. 21 ust. 1 RODO nie stosuje się do danych osobowych pozyskanych przez adwokata w związku z udzielaniem pomocy prawnej.

Realizacja innych praw może być ograniczona także wtedy, gdy wynika to bezpośrednio z RODO, w szczególności z obowiązku przechowywania danych, konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo innych przepisów prawa.

20. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

• Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa;
• adres do doręczeń elektronicznych UODO: AE:PL-67085-31860-RWFHC-35;
• strona internetowa: https://uodo.gov.pl/.

21. Dobrowolność i obowiązek podania danych

Podanie danych jest co do zasady dobrowolne. Może jednak być niezbędne do udzielenia odpowiedzi, dokonania weryfikacji przed przyjęciem sprawy, rezerwacji i przeprowadzenia konsultacji, zawarcia i wykonania umowy o pomoc prawną, realizacji zakupu produktu cyfrowego, wystawienia dokumentu księgowego albo rozpatrzenia reklamacji.

Jeżeli obowiązek podania danych wynika z przepisów prawa, brak wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie czynności, której dotyczy obowiązek. W pozostałych przypadkach brak danych niezbędnych do realizacji określonej usługi może uniemożliwić jej wykonanie.

22. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu w rozumieniu art. 22 RODO.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na opcjonalne narzędzia analityczne lub marketingowe, dostawcy takich narzędzi mogą wykorzystywać informacje o aktywności w Serwisie do tworzenia statystyk, pomiaru skuteczności działań lub dopasowania treści reklamowych. Zakres takiego działania zależy od konkretnego narzędzia, ustawień użytkownika i informacji podanych w panelu cookies.

23. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis korzysta z plików cookies i może wykorzystywać podobne technologie umożliwiające przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już na nim zapisanych.

W Serwisie mogą być stosowane następujące kategorie technologii:

• niezbędne – potrzebne do transmisji komunikatu albo dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, np. działania Serwisu, bezpieczeństwa, koszyka, procesu zamówienia, formularzy lub zapamiętania koniecznych ustawień;
• funkcjonalne – służące dodatkowym funkcjom lub zapamiętywaniu preferencji, które nie są bezwzględnie konieczne;
• analityczne – służące pomiarowi ruchu, tworzeniu statystyk i analizie sposobu korzystania z Serwisu;
• marketingowe – służące pomiarowi kampanii, tworzeniu grup odbiorców, remarketingowi lub dopasowaniu reklamy.

Zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu końcowym użytkownika wymaga uprzedniej, jednoznacznej i zrozumiałej informacji oraz zgody, chyba że zastosowanie danej technologii jest konieczne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego albo do dostarczenia usługi telekomunikacyjnej lub usługi świadczonej drogą elektroniczną, której zażądał użytkownik.

Opcjonalne cookies i podobne technologie są uruchamiane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika. Zgoda może zostać zmieniona lub wycofana w dowolnym momencie za pomocą panelu „Ustawienia cookies” dostępnego w Serwisie.

Aktualna lista wykorzystywanych plików cookies i podobnych technologii, ich dostawców, celów i okresów działania powinna być prezentowana w panelu ustawień cookies. Informacje te stanowią uzupełnienie niniejszej Polityki.

24. Narzędzia analityczne i marketingowe

Jeżeli w Serwisie są używane zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe lub marketingowe, w zakresie wymagającym zgody są one uruchamiane wyłącznie po jej uzyskaniu.

Narzędzia te mogą przetwarzać w szczególności informacje o odwiedzanych podstronach, czasie wizyty, źródle wejścia, urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji wynikającej z danych technicznych i interakcjach z elementami Serwisu.

Bieżąca lista takich narzędzi, dostawców oraz dostępne ustawienia powinny być wskazane w panelu zarządzania zgodami. Włączenie nowego narzędzia wymagającego zgody powinno zostać poprzedzone odpowiednią aktualizacją konfiguracji zgód i informacji przekazywanych użytkownikom.

25. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające zapewnić poziom bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanym z przetwarzaniem danych, w szczególności środki służące ochronie poufności, integralności i dostępności danych.

Dostęp do danych jest ograniczany do osób, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań i są odpowiednio zobowiązane do zachowania poufności. W odniesieniu do materiałów związanych z pomocą prawną dodatkowe znaczenie mają obowiązki wynikające z tajemnicy adwokackiej.

26. Serwisy i odnośniki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron, operatorów płatności, systemów rezerwacji, platform komunikacyjnych, mediów społecznościowych lub innych usług zewnętrznych.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane mogą być przetwarzane przez jego operatora jako odrębnego administratora, zgodnie z zasadami określonymi w jego własnej polityce prywatności. Samo umieszczenie odnośnika nie oznacza przekazania danych użytkownika, chyba że zastosowana technologia powoduje takie przekazanie – w takim przypadku obowiązują zasady dotyczące cookies i innych podstaw przetwarzania opisane w niniejszej Polityce.

27. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu działalności Kancelarii, funkcjonalności Serwisu, sposobu sprzedaży produktów cyfrowych albo stosowanych dostawców technologicznych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania. Zmiany nie naruszają praw nabytych i nie powodują, że zgoda udzielona na określony cel jest rozszerzana na inny cel bez wymaganej podstawy prawnej.

28. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO oraz niniejszej Polityki można skontaktować się z Administratorem:

• listownie: Adwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka, ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań;
• przez adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-50659-81390-CTSUI-23;
• za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innych aktualnych danych kontaktowych wskazanych w Serwisie https://gonciarz-adwokat.pl/.

Ostatnia aktualizacja dokumentu: 19 października 2026 roku

sklepu internetowego z produktami cyfrowymi

gonciarz-adwokat.pl

Wersja obowiązująca od 18 października 2026 r.

SprzedawcaAdwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka, ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań, NIP 7792538918, REGON 521922377, e-mail: kontakt@gonciarz-adwokat.pl, tel. 785 743 737, adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-50659-81390-CTSUI-23.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z części Serwisu prowadzonej pod nazwą „Biblioteka Kancelarii”, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów o dostarczanie Treści cyfrowych, dokonywania płatności, dostarczania Produktów cyfrowych, wykonywania prawa odstąpienia od umowy, składania i rozpatrywania reklamacji, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz ochrony praw autorskich.

2. Biblioteka Kancelarii jest prowadzona przez Klaudię Gonciarz-Rokicką, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Adwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka, ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań, NIP 7792538918, REGON 521922377, dalej jako „Sprzedawca” lub „Kancelaria”.

3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• e-mail: kontakt@gonciarz-adwokat.pl;
• telefon: 785 743 737;
• adres korespondencyjny: ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań;
• adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-50659-81390-CTSUI-23;
• Serwis: https://gonciarz-adwokat.pl/.

4. Sprzedawca wykonuje zawód adwokata. Tytuł zawodowy „adwokat” został uzyskany w Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca jest członkiem Izby Adwokackiej w Poznaniu i figuruje na liście adwokatów prowadzonej przez Okręgową Radę Adwokacką w Poznaniu pod numerem POZ/ADW/4977.

5. Właściwe dla zawodu adwokata zasady etyki zawodowej wynikają w szczególności ze Zbioru Zasad Etyki Adwokackiej i Godności Zawodu. Aktualne materiały dotyczące zasad wykonywania zawodu i etyki są dostępne na stronach Naczelnej Rady Adwokackiej oraz Okręgowej Rady Adwokackiej w Poznaniu.

6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie, odtworzenie i wydrukowanie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

7. Regulamin dotyczy sprzedaży Produktów cyfrowych oraz usług elektronicznych związanych z Biblioteką Kancelarii. Nie reguluje świadczenia indywidualnej pomocy prawnej, prowadzenia spraw ani konsultacji prawnych, chyba że opis konkretnego świadczenia wyraźnie stanowi inaczej. Zlecenie pomocy prawnej wymaga odrębnego ustalenia jej zakresu i warunków.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Biblioteka Kancelarii / Sklep – część Serwisu, za pośrednictwem której Sprzedawca oferuje Produkty cyfrowe.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://gonciarz-adwokat.pl/ wraz z jej podstronami.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta z Biblioteki Kancelarii lub zawiera ze Sprzedawcą umowę.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie w jakim przepisy prawa przyznają jej ochronę właściwą Konsumentowi.
• Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book, checklista, formularz, workbook, arkusz, kalkulator, zestaw materiałów lub inny plik cyfrowy wskazany w opisie produktu.
• Karta Produktu – podstrona lub część Serwisu zawierająca opis Produktu cyfrowego, jego cenę, cechy, format, zakres, warunki dostarczenia i inne informacje istotne dla umowy.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczanie określonej Treści cyfrowej za cenę.
• Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem dotycząca dostarczenia Produktu cyfrowego.
• Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celu informacji oraz na odtworzenie ich w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

• umożliwienie przeglądania informacji o Produktach cyfrowych i Bibliotece Kancelarii;
• udostępnienie formularza Zamówienia oraz funkcjonalności niezbędnych do złożenia Zamówienia;
• udostępnienie formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny w Serwisie;
• przekazywanie Klientowi informacji związanych z realizacją Zamówienia, płatnością i dostarczeniem Produktu cyfrowego.

2. Usługi polegające na przeglądaniu Serwisu i korzystaniu z formularzy są co do zasady nieodpłatne. Obowiązek zapłaty powstaje wyłącznie w związku z Zamówieniem odpłatnego Produktu cyfrowego albo innym odpłatnym świadczeniem wyraźnie oznaczonym w Serwisie.

3. Umowa o świadczenie jednorazowej usługi elektronicznej, takiej jak formularz Zamówienia lub formularz kontaktowy, zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z tej funkcjonalności i ulega zakończeniu z chwilą jej skutecznego wysłania albo zaprzestania korzystania z niej przez użytkownika.

4. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nieodpłatnych usług elektronicznych poprzez opuszczenie Serwisu, zamknięcie przeglądarki albo przerwanie korzystania z danej funkcjonalności.

§ 4. Wymagania techniczne, bezpieczeństwo i zakaz treści bezprawnych

1. Do korzystania z Serwisu oraz złożenia Zamówienia niezbędne są co najmniej:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez Serwis;
• aktywny adres poczty elektronicznej umożliwiający odbieranie wiadomości i załączników lub linków do pobrania;
• włączona obsługa elementów technicznych koniecznych do prawidłowego działania formularzy i procesu Zamówienia.

2. Do korzystania z Produktu cyfrowego niezbędne jest urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające otwarcie formatu wskazanego na Karcie Produktu. W przypadku e-booka w formacie PDF wystarczające jest standardowe oprogramowanie umożliwiające wyświetlanie plików PDF.

3. Jeżeli konkretny Produkt ma dodatkowe wymagania dotyczące kompatybilności, interoperacyjności, oprogramowania, wersji systemu albo urządzenia, informacja o nich jest podawana na Karcie Produktu przed zawarciem Umowy.

4. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami Internetu, w tym ryzykiem działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych, nieuprawnionego dostępu do urządzenia, utraty połączenia albo awarii systemów. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania i właściwych zabezpieczeń urządzenia.

5. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, tajemnice prawnie chronione, dobra osobiste, prawa własności intelektualnej ani danych lub plików zawierających złośliwe oprogramowanie.

6. Informacje o plikach cookies, narzędziach analitycznych oraz innych danych technicznych wykorzystywanych w Serwisie znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies.

§ 5. Charakter i zakres Produktów cyfrowych

1. Dokładny przedmiot Umowy określa Karta Produktu. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje w szczególności informację o głównych cechach Produktu, jego formacie, zakresie, cenie, sposobie dostarczenia oraz – jeżeli ma to znaczenie dla danego Produktu – funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i wymaganiach technicznych.

2. Produkty zawierające informacje prawne lub praktyczne materiały dotyczące prawa mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, opinii prawnej ani analizy konkretnego stanu faktycznego i nie tworzą pomiędzy nabywcą a Kancelarią stosunku zlecenia pomocy prawnej.

3. Jeżeli Produkt dotyczy prawa, w Produkcie lub jego opisie może być wskazany dzień, na który określono stan prawny. Produkt nie stanowi usługi stałego monitorowania zmian prawa ani stałej aktualizacji merytorycznej, chyba że Karta Produktu wyraźnie przewiduje taką usługę. Postanowienie to nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących ustawowych obowiązków Sprzedawcy dotyczących aktualizacji niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umową.

4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu prawnego, procesowego, finansowego ani faktycznego wskutek zastosowania informacji zawartych w Produkcie. Wynik konkretnej sprawy zależy od jej indywidualnych okoliczności, materiału dowodowego, stanowiska innych uczestników postępowania oraz rozstrzygnięcia właściwych organów lub sądów.

5. Jeżeli po skorzystaniu z Produktu Klient potrzebuje indywidualnej pomocy prawnej, może odrębnie skontaktować się z Kancelarią. Konsultacja lub prowadzenie sprawy stanowią odrębne świadczenia i nie są objęte ceną Produktu, chyba że Karta Produktu wyraźnie stanowi inaczej.

§ 6. Ceny i promocje

1. Ceny Produktów są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, obejmującymi należne podatki, o ile przepisy podatkowe wymagają ich doliczenia.

2. Cena wiążąca dla Klienta jest wskazana w podsumowaniu Zamówienia bezpośrednio przed jego złożeniem. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat, które nie zostały mu jasno przedstawione przed zawarciem Umowy.

3. Jeżeli Sprzedawca komunikuje obniżenie ceny, informuje również o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni – o najniższej cenie obowiązującej od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Sama zapowiedź przyszłej ceny regularnej albo wprowadzenie ceny premierowej przy pierwszym rozpoczęciu sprzedaży nie będzie przedstawiane jako wcześniejsza cena przekreślona, jeżeli przepisy nie pozwalają na takie oznaczenie.

5. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, chyba że Klient zostanie o takim mechanizmie wyraźnie poinformowany przed zawarciem Umowy.

6. Warunki promocji, kodów rabatowych albo ofert czasowych mogą być określane dodatkowo na Karcie Produktu albo w odrębnym regulaminie promocji, jeżeli wymaga tego charakter danej akcji.

§ 7. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy

1. W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt cyfrowy;
2. zapoznaje się z Kartą Produktu, ceną i warunkami dostarczenia;
3. wypełnia wymagane pola formularza Zamówienia;
4. sprawdza prawidłowość danych i podsumowanie Zamówienia;
5. akceptuje Regulamin oraz zapoznaje się z Polityką prywatności;
6. jeżeli chce otrzymać Treść cyfrową przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia – składa odrębne, wyraźne oświadczenie dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowej i przyjęcia do wiadomości skutku dla prawa odstąpienia;
7. składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo równoważnego sformułowania.

2. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje w sposób jasny i widoczny co najmniej informacje wymagane bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym o głównych cechach świadczenia i łącznej cenie.

3. Informacje prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach wynikających z Zamówienia, Karty Produktu i Regulaminu.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, chyba że z procesu Zamówienia jednoznacznie wynika wcześniejszy moment zawarcia Umowy.

5. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej przed rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej. Potwierdzenie obejmuje informacje wymagane przepisami prawa oraz – jeżeli ma to zastosowanie – potwierdzenie zgody Klienta na dostarczenie Treści cyfrowej w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia.

6. Klient ma obowiązek podać dane prawdziwe, aktualne i wystarczające do wykonania Umowy. W szczególności powinien upewnić się, że podany adres e-mail jest prawidłowy i umożliwia odbiór Produktu lub linku do jego pobrania.

§ 8. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi najpóźniej na początku procesu składania Zamówienia oraz przed jego finalizacją. Mogą obejmować w szczególności przelew bankowy, płatność elektroniczną albo inne metody aktualnie udostępnione przez Sprzedawcę lub operatora płatności.

2. Jeżeli płatność odbywa się przelewem bankowym, dane do płatności oraz termin jej dokonania są przekazywane Klientowi w Serwisie lub w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.

3. Jeżeli nie wskazano innego terminu, zapłata powinna nastąpić w ciągu 3 dni kalendarzowych od otrzymania danych do płatności. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty, a następnie anulować Zamówienie, jeżeli realizacja nie została rozpoczęta.

4. W przypadku płatności elektronicznej dane instrumentu płatniczego mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności. Sprzedawca co do zasady nie otrzymuje pełnego numeru karty ani innych danych, które nie są niezbędne do potwierdzenia statusu transakcji.

5. Realizacja odpłatnego Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności, chyba że Karta Produktu lub indywidualne ustalenie przewidują inaczej.

§ 9. Dostarczanie Treści cyfrowych

1. Treść cyfrowa jest dostarczana w sposób wskazany na Karcie Produktu, w szczególności poprzez przesłanie pliku na adres e-mail Klienta albo przesłanie linku umożliwiającego pobranie Produktu.

2. Jeżeli Karta Produktu nie określa innego terminu, Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po potwierdzeniu płatności i spełnieniu warunków wymaganych do rozpoczęcia dostarczania, nie później niż w ciągu 1 Dnia roboczego.

3. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta chce otrzymać odpłatną Treść cyfrową przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Sprzedawca wymaga uprzedniej wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania przed upływem tego terminu oraz przyjęcia do wiadomości informacji o skutkach dla prawa odstąpienia.

4. Jeżeli osoba uprawniona do ustawowego prawa odstąpienia nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 3, Sprzedawca może wstrzymać dostarczenie Treści cyfrowej do chwili upływu terminu do odstąpienia od Umowy, chyba że Klient później złoży wymagane oświadczenie pozwalające na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania.

5. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy plik albo środek umożliwiający uzyskanie dostępu do treści lub jej pobranie został udostępniony Klientowi lub wskazanemu przez niego urządzeniu, albo gdy Klient lub takie urządzenie uzyskali do niej dostęp.

6. Jeżeli Klient nie otrzyma Produktu w terminie, powinien w pierwszej kolejności sprawdzić folder SPAM/oferty oraz prawidłowość podanego adresu e-mail, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Klienta w razie niedostarczenia Treści cyfrowej.

7. Po otrzymaniu Produktu Klient powinien zapisać plik we własnym urządzeniu w zakresie, w jakim charakter sposobu dostarczenia na to pozwala. Obowiązek ten nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za prawidłowe dostarczenie Produktu.

§ 10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym termin do odstąpienia biegnie od dnia zawarcia Umowy.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w szczególności:

• e-mailem na adres: kontakt@gonciarz-adwokat.pl;
• pisemnie na adres: Adwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka, ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań;
• za pomocą wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, przy czym skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, Sprzedawca zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.

6. Szczegółowe pouczenie o prawie odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

§ 11. Utrata prawa odstąpienia w przypadku Treści cyfrowej

1. Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie odpłatnej Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli łącznie zostały spełnione ustawowe warunki, w szczególności:

• Sprzedawca rozpoczął dostarczanie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta;
• Konsument przed rozpoczęciem dostarczania został poinformowany o skutku w postaci utraty prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości;
• Sprzedawca przekazał Konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie zawarcia Umowy i udzielonej zgody na Trwałym nośniku.

2. W celu natychmiastowego lub wcześniejszego dostarczenia Produktu przed upływem 14 dni formularz Zamówienia może zawierać odrębne, niezaznaczone domyślnie pole o treści odpowiadającej przykładowo następującemu oświadczeniu:

Oświadczenie dotyczące wcześniejszego dostarczenia„Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania zakupionej Treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Zostałem/am poinformowany/a i przyjmuję do wiadomości, że po dostarczeniu Treści cyfrowej w tych okolicznościach utracę prawo odstąpienia od umowy.”

3. Utrata prawa odstąpienia nie pozbawia Klienta uprawnień z tytułu niedostarczenia Treści cyfrowej ani jej niezgodności z Umową.

§ 12. Zgodność Treści cyfrowej z Umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi oraz, w zakresie wynikającym z przepisów, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Treść cyfrową zgodną z Umową.

2. Ocena zgodności z Umową obejmuje w szczególności opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, dostępność wsparcia i aktualizacji w zakresie wynikającym z Umowy oraz przepisów, a także zgodność z wersją próbną lub zapowiedzią, jeżeli została udostępniona przed zawarciem Umowy.

3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

4. Sprzedawca informuje o aktualizacjach, w tym aktualizacjach zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej z Umową oraz dostarcza je przez okres wymagany przepisami prawa.

5. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient objęty ochroną ustawową może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.

6. Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od poinformowania go o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta i na własny koszt.

7. W przypadkach przewidzianych ustawą Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy. W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności w rozsądnym czasie, niezgodność występuje nadal albo jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych środków.

8. W przypadku odpłatnej Treści cyfrowej Klient nie może odstąpić od Umowy z powodu niezgodności, jeżeli brak zgodności jest nieistotny; przy czym na zasadach ustawowych domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych, ich dostarczenia, płatności związanej z Zamówieniem albo usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:

• e-mailem: kontakt@gonciarz-adwokat.pl;
• pisemnie: Adwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka, ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań.

2. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy Zamówieniu, nazwy Produktu lub numeru Zamówienia, opisu problemu, daty jego wystąpienia i oczekiwanego sposobu rozwiązania. Brak któregokolwiek z tych elementów nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

3. Jeżeli problem może zależeć od środowiska cyfrowego Klienta, Sprzedawca może poprosić o informacje techniczne konieczne do jego ustalenia, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków. Klient zostanie wcześniej poinformowany o celu takiej współpracy.

4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin. Brak odpowiedzi w tym terminie powoduje skutki określone w obowiązujących przepisach.

5. Odpowiedź na reklamację Konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym Trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez Klienta.

6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych mogą dotyczyć w szczególności niedostępności formularza, nieprawidłowego działania procesu Zamówienia lub błędów technicznych Serwisu. Sprzedawca rozpatruje je z uwzględnieniem charakteru usługi.

§ 14. Prawa autorskie i zasady korzystania z Produktów

1. Produkty cyfrowe, ich układ, treść, grafiki, opracowania, formularze i inne elementy mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

2. O ile Karta Produktu nie stanowi inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z zakupionego Produktu na własny użytek, bez ograniczenia terytorialnego, w zakresie niezbędnym do zapoznania się z jego treścią, zapisania go na własnych urządzeniach oraz wykonania kopii lub wydruku na własne potrzeby.

3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego Klient nie może w szczególności odpłatnie ani nieodpłatnie udostępniać pełnego Produktu osobom trzecim, odsprzedawać go, publikować w Internecie, umieszczać w publicznych bazach, grupach lub chmurach dostępnych innym osobom ani rozpowszechniać jego kopii.

4. Regulamin nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa autorskiego, w tym dozwolonego użytku i prawa cytatu w zakresie przewidzianym prawem.

5. W przypadku Produktu przeznaczonego do wykorzystania w działalności zawodowej lub gospodarczej zakres licencji może zostać określony odmiennie na Karcie Produktu.

§ 15. Produkty prawne a indywidualna pomoc prawna

1. Zakup e-booka, checklisty, kalkulatora lub innego materiału z Biblioteki Kancelarii nie jest równoznaczny z przyjęciem sprawy przez Kancelarię, ustanowieniem pełnomocnika ani udzieleniem indywidualnej porady prawnej.

2. Materiały nie uwzględniają automatycznie wszystkich okoliczności konkretnej sprawy Klienta. Informacje zawarte w Produkcie należy odczytywać z uwzględnieniem zakresu, przeznaczenia i stanu prawnego wskazanych w Produkcie.

3. Jeżeli opis Produktu odsyła do możliwości umówienia konsultacji, konsultacja jest odrębną odpłatną usługą, a jej rezerwacja i zakres podlegają odrębnym ustaleniom.

§ 16. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące prawa odstąpienia od Umowy oraz odpowiedzialności za zgodność Treści cyfrowej z Umową stosuje się do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

2. Jeżeli z treści Umowy nie wynika jednoznacznie, czy ma ona charakter zawodowy dla takiej osoby, osoba ta może – w zakresie przewidzianym prawem – złożyć najpóźniej w chwili zawarcia Umowy oświadczenie co do zawodowego albo niezawodowego charakteru Umowy. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia Umowy od złożenia takiego oświadczenia, jeżeli prawo tego zabrania.

§ 17. Klienci niebędący Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta

1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają postanowienia Regulaminu z wyłączeniem przepisów i postanowień, które dotyczą wyłącznie szczególnej ochrony konsumenckiej.

2. Wobec takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy jest określana zgodnie z Kodeksem cywilnym oraz treścią Umowy. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można skutecznie wyłączyć na mocy przepisów prawa.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich

1. Konsument może, po podjęciu próby rozwiązania sporu bezpośrednio ze Sprzedawcą, skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w przepisach o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

2. Konsument może w szczególności skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Poznaniu, Al. Marcinkowskiego 3, 61-745 Poznań, w sprawie właściwego postępowania ADR.

3. Informacje o podmiotach uprawnionych i zasadach korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności w serwisie polubowne.uokik.gov.pl.

4. Sprzedawca nie zobowiązuje się z góry do udziału w każdym postępowaniu ADR. W razie nieuwzględnienia reklamacji Konsumenta Sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje o właściwym podmiocie ADR oraz o tym, czy zamierza uczestniczyć w danym postępowaniu, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.

5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 19. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi płatności, dostarczenia Produktu, wystawienia dokumentów rozliczeniowych, rozpatrywania reklamacji, ustalenia lub obrony roszczeń oraz realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, informacje o odbiorcach danych, okresach ich przechowywania, prawach osób, których dane dotyczą, oraz plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej w Serwisie.

§ 20. Przerwy techniczne i prawidłowe działanie Serwisu

1. Sprzedawca podejmuje działania mające zapewnić prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie Serwisu. Mogą jednak wystąpić czasowe przerwy spowodowane konserwacją, aktualizacją, awarią infrastruktury, działaniem dostawców usług technicznych, zdarzeniami niezależnymi od Sprzedawcy albo koniecznością usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa.

2. Sprzedawca podejmuje rozsądne działania w celu możliwie szybkiego przywrócenia prawidłowego działania Serwisu. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Klienta wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

3. Planowane przerwy, które mogą mieć istotny wpływ na realizację trwających Umów, są – w miarę możliwości – komunikowane w Serwisie albo bezpośrednio zainteresowanym Klientom.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin na przyszłość z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, decyzji właściwego organu, danych Sprzedawcy, zakresu funkcjonalności Serwisu, sposobów płatności lub dostarczania Produktów, wymagań bezpieczeństwa albo zakresu usług elektronicznych.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów dotyczących jednorazowych Produktów cyfrowych zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany. Do takich Umów stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia, chyba że przepis prawa wymaga zastosowania nowych zasad.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie w sposób umożliwiający jej zapisanie i wydrukowanie.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Do Umów objętych Regulaminem stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, właściwe zgodnie z prawem Unii Europejskiej i przepisami prawa prywatnego międzynarodowego.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług, Prawa komunikacji elektronicznej oraz przepisów o ochronie danych osobowych.

3. Właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa. Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu niewłaściwego według tych przepisów.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, pierwszeństwo ma ten przepis, a pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują moc w zakresie dopuszczalnym prawem.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 18 października 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej.

Termin do odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować: Adwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka, ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań, e-mail: kontakt@gonciarz-adwokat.pl, tel. 785 743 737, o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną.

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie należne płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu. Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inny sposób; w każdym przypadku zwrot nie będzie wiązał się dla Państwa z opłatami.

Treści cyfrowe – utrata prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od odpłatnej umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia w ustawowych okolicznościach i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi wymagane potwierdzenie na Trwałym nośniku.

Jeżeli nie wyrażą Państwo wymaganej zgody na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowej, zachowują Państwo prawo odstąpienia w ustawowym terminie, a dostarczenie może nastąpić po jego upływie, zgodnie z Regulaminem.

ZAŁĄCZNIK NR 2

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat:

Adwokat Klaudia Gonciarz-Rokicka Kancelaria Adwokacka

ul. Gladiolowa 20, 60-175 Poznań

e-mail: kontakt@gonciarz-adwokat.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej Treści cyfrowej:

……………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy: …………………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: ……………………………………………………………………..

Adres Konsumenta/Konsumentów: ………………………………………………………………………………..

Adres e-mail użyty przy Zamówieniu: …………………………………………………………………………….

Data: …………………………………………

Podpis Konsumenta/Konsumentów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

……………………………………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

ZAŁĄCZNIK NR 3

Informacja wdrożeniowa do procesu Zamówienia

Poniższe elementy muszą być widoczne i prawidłowo skonfigurowane w Serwisie, aby proces sprzedaży odpowiadał założeniom Regulaminu. Załącznik ma charakter organizacyjny i może nie być publikowany Klientom jako część Regulaminu, jeżeli wszystkie wskazane informacje są prawidłowo prezentowane w procesie Zamówienia.

• Przycisk finalizujący odpłatne Zamówienie: „Kupuję i płacę”, „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo inne równie jednoznaczne sformułowanie.
• Bezpośrednio przed przyciskiem: główne cechy Produktu, łączna cena brutto, a gdy ma zastosowanie także czas trwania i minimalny okres zobowiązań.
• Na początku procesu Zamówienia: jasna informacja o akceptowanych metodach płatności oraz ewentualnych ograniczeniach dostarczenia.
• Akceptacja Regulaminu – osobne pole lub równoważny mechanizm pozwalający utrwalić fakt akceptacji.
• Polityka prywatności – łatwo dostępny link przed wysłaniem danych i złożeniem Zamówienia.
• Dla wcześniejszego dostarczenia Treści cyfrowej – odrębny, niezaznaczony domyślnie checkbox z wyraźną zgodą i przyjęciem do wiadomości skutku dla prawa odstąpienia.
• Po zawarciu Umowy – wiadomość e-mail na Trwałym nośniku zawierająca potwierdzenie Zamówienia, istotne informacje umowne i, gdy dotyczy, potwierdzenie zgody na wcześniejsze dostarczenie.
• Karta Produktu – format pliku, wymagania techniczne, opis zawartości, zakres, stan prawny materiału (jeżeli dotyczy), sposób i termin dostarczenia.
• Przy komunikowaniu obniżki ceny – pokazanie wymaganej prawem najniższej ceny z właściwego okresu odniesienia.

Podstawa prawna opracowania

Regulamin został opracowany według stanu prawnego na dzień 18 października 2026 r., w szczególności z uwzględnieniem: ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz.U. z 2026 r. poz. 1244), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz.U. z 2024 r. poz. 1513), ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U. z 2026 r. poz. 795), ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (tekst jednolity Dz.U. z 2023 r. poz. 168), ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej oraz właściwych przepisów o ochronie danych osobowych i pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.